Lista dos Golpes Mais Praticados Contra Idosos em 2024.

Como os golpistas se adaptam às novas tecnologias.

Objetivo do artigo: atualizar as informações e alertar sobre os golpes mais comuns.

Golpe do Falso Atendimento Bancário.

1. Contato inicial – A vítima recebe uma ligação, mensagem de WhatsApp, SMS ou e-mail de um suposto funcionário do banco. O contato pode ser feito após um ataque prévio, como um phishing, ou de forma aleatória.
2. Aviso de problema falso – O golpista informa à vítima que sua conta sofreu uma tentativa de invasão, que há transações suspeitas ou que o cartão precisa ser substituído. Esse alerta cria um senso de urgência e faz com que a vítima fique vulnerável.
3. Solicitação de dados – Para “resolver” o problema, o falso atendente solicita dados como número da conta, senha, código de verificação enviado por SMS ou até mesmo o envio do cartão físico por um motoboy.
4. Roubo de dinheiro – Com as informações fornecidas pela vítima, os criminosos acessam a conta bancária, realizam transferências, compras e até solicitam empréstimos no nome da vítima.

Métodos usados pelos criminosos para convencer a vítima.

1. Uso de tecnologia de clonagem de números – Os criminosos conseguem exibir no identificador de chamadas um número oficial do banco, tornando o golpe mais difícil de identificar.
2. Voz gerada por IA e deepfakes – Com o avanço da Inteligência Artificial, alguns golpes incluem áudios falsos imitando vozes de atendentes legítimos, tornando a fraude ainda mais convincente.
3. E-mails e mensagens com identidade visual do banco – Para enganar as vítimas, os criminosos enviam mensagens que parecem legítimas, contendo logotipos, textos bem escritos e links falsos que direcionam a sites idênticos ao do banco.
4. Criação de senso de urgência – Os golpistas usam frases como “Sua conta será bloqueada em 30 minutos” ou “Detectamos uma transação suspeita de alto valor” para fazer a vítima agir impulsivamente.
5. Encenação de suporte técnico – Em alguns casos, os criminosos pedem para a vítima baixar aplicativos de acesso remoto, permitindo que tenham total controle do celular e realizem transações sem que a vítima perceba.

Esses métodos tornam os golpes cada vez mais sofisticados, dificultando a identificação da fraude.

Dicas para identificar e evitar esse golpe.

1. Desconfie de ligações e mensagens inesperadas – Bancos nunca entram em contato pedindo senhas, códigos ou informações sigilosas. Se receber uma ligação suspeita, desligue e entre em contato diretamente com o banco pelo telefone oficial.
2. Nunca forneça códigos de autenticação – Os criminosos frequentemente pedem códigos enviados por SMS para acessar contas. Nunca compartilhe essas informações, nem mesmo com supostos funcionários do banco.
3. Verifique o número de contato – Se receber uma ligação do banco, anote o número, desligue e retorne pelo canal oficial disponível no site ou no aplicativo do banco.
4. Evite clicar em links recebidos por e-mail ou SMS – Se receber um alerta bancário por mensagem, acesse o site do banco manualmente pelo navegador e não pelos links enviados.
5. Não instale aplicativos a pedido de terceiros – Se um suposto atendente bancário solicitar a instalação de um aplicativo para “resolver o problema”, é golpe. Bancos nunca pedem isso.
6. Cuidado com chamadas que criam urgência – Se o atendente pressionar para que você tome uma decisão imediata, como transferir dinheiro ou alterar senhas, desconfie.
7. Informe-se sobre golpes comuns – Acompanhar notícias sobre fraudes bancárias e discutir esses temas com familiares pode ajudar a evitar que idosos caiam nesses golpes.

Golpe do Pix Falso.

• Falsos boletos ou QR Codes – Os golpistas enviam boletos falsos por e-mail ou WhatsApp, que, ao serem pagos via Pix, direcionam o dinheiro para a conta deles.
• Mensagens falsas se passando por bancos – A vítima recebe um SMS ou e-mail alegando que precisa regularizar uma pendência via Pix, quando, na verdade, é um golpe.
• Perfis falsos nas redes sociais – Criminosos criam perfis falsos de familiares ou amigos da vítima, solicitando dinheiro com urgência.
• Falso suporte técnico – Os golpistas ligam para a vítima, fingindo ser funcionários do banco, e convencem-na a fazer uma transferência para “testar” ou “corrigir” uma falha no sistema.

Os idosos, que muitas vezes não estão acostumados com essas abordagens digitais, acabam sendo um alvo fácil para esses criminosos.

Como os criminosos conseguem enganar os idosos usando o Pix.

1. Criação de senso de urgência – Os criminosos se aproveitam do desespero da vítima, alegando que o pagamento precisa ser feito imediatamente para evitar multas, bloqueios ou até mesmo prejuízos para um familiar.
2. Uso de perfis falsos – Em golpes como o falso parente, os golpistas entram em contato fingindo ser um filho, neto ou sobrinho, alegando estar em uma emergência e precisando de dinheiro rapidamente.
3. Falsificação de comprovantes – Em alguns casos, os golpistas enviam comprovantes falsos de transferência, dizendo que já pagaram uma determinada quantia, mas que houve um erro e precisam que a vítima devolva o dinheiro.
4. Links maliciosos e QR Codes falsos – Alguns criminosos enviam links e QR Codes falsos, induzindo a vítima a fazer um pagamento acreditando que está pagando um boleto legítimo.
5. Chamadas telefônicas de falsos atendentes bancários – Os golpistas se passam por funcionários do banco, informando a vítima sobre uma suposta falha na conta e pedindo que realizem um Pix para “regularizar” a situação.

Medidas de segurança para prevenir fraudes envolvendo Pix.

Para evitar cair no golpe do Pix falso, é essencial seguir algumas recomendações de segurança:

1. Sempre confirme a identidade do destinatário – Antes de realizar qualquer transferência via Pix, entre em contato diretamente com a pessoa ou empresa para verificar se o pedido de pagamento é legítimo.
2. Desconfie de pedidos urgentes – Golpistas sempre tentam apressar a vítima para que ela não tenha tempo de pensar. Se alguém pedir dinheiro com urgência, desconfie e tente verificar a veracidade da história.
3. Verifique os dados antes de concluir a transação – Sempre confira o nome do recebedor que aparece na tela antes de confirmar um Pix. Se o nome não corresponder ao esperado, não finalize a transferência.
4. Cuidado com links e QR Codes – Nunca clique em links suspeitos ou escaneie QR Codes de origem desconhecida. Se precisar pagar um boleto ou fazer um Pix, digite a chave manualmente.
5. Use limites e bloqueios no aplicativo do banco – Muitos bancos permitem que os usuários estabeleçam limites diários para transferências via Pix. Isso pode impedir que um grande valor seja transferido em caso de golpe.
6. Não compartilhe códigos de autenticação – Os criminosos podem pedir que a vítima informe um código de verificação enviado por SMS ou e-mail. Nenhum banco ou empresa legítima solicita esse tipo de informação.
7. Ative a autenticação em dois fatores – Se o banco oferecer a opção, ative a autenticação em dois fatores para aumentar a segurança das transações.
8. Informe familiares e amigos sobre esses golpes – Muitas fraudes podem ser evitadas com informação. Compartilhe essas dicas com idosos e incentive conversas sobre segurança digital.

Golpe da Falsa Promessa de Empréstimo Consignado.

Como o empréstimo consignado falso é aplicado.

• Ligações telefônicas fraudulentas – Os criminosos entram em contato afirmando serem representantes de bancos ou financeiras e oferecem empréstimos com juros muito abaixo do mercado.
• Anúncios falsos na internet e redes sociais – Publicações prometendo dinheiro fácil, sem burocracia e com liberação imediata costumam atrair vítimas que estão precisando de crédito rápido.
• Mensagens via WhatsApp e e-mail – Os golpistas enviam links falsos que direcionam a vítima para sites fraudulentos, onde são solicitados dados pessoais e bancários.
• Cobrança de taxas antecipadas – Uma das características mais comuns do golpe é a exigência de um pagamento antecipado, supostamente para cobrir custos administrativos ou liberar o empréstimo. Após o pagamento, o golpista desaparece e a vítima nunca recebe o dinheiro prometido.

Indícios de que um empréstimo é fraudulento.

1. Ofertas boas demais para ser verdade – Juros extremamente baixos, prazos longos e aprovação garantida sem análise de crédito são sinais de alerta. Instituições financeiras legítimas sempre realizam análise de crédito antes de conceder empréstimos.
2. Cobrança de taxas antecipadas – Nenhum banco ou instituição financeira confiável exige pagamentos antecipados para liberar um empréstimo. Qualquer solicitação desse tipo deve ser vista como uma tentativa de golpe.
3. Pressão para fechar negócio rapidamente – Golpistas criam um senso de urgência para impedir que a vítima tenha tempo de pesquisar e verificar a autenticidade da oferta.
4. Falta de contrato ou documentação oficial – Instituições sérias sempre fornecem contratos detalhados e explicam todas as condições do empréstimo antes de formalizá-lo.
5. Contato feito por números pessoais ou desconhecidos – Bancos e financeiras utilizam canais oficiais para comunicação. Se o contato vier de um número suspeito, é melhor ignorar.
6. Erros gramaticais e ortográficos em e-mails e mensagens – Muitos golpistas usam mensagens mal escritas para atrair vítimas, o que pode ser um sinal de fraude.
7. Sites e e-mails falsos – Criminosos criam páginas que imitam sites de bancos conhecidos. Antes de preencher qualquer informação, sempre verifique se o site tem o certificado de segurança (cadeado ao lado do endereço).

Como se proteger ao buscar empréstimos consignados.

1. Pesquise a reputação da instituição financeira – Antes de contratar qualquer empréstimo, consulte o site do Banco Central ou órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, para verificar se a empresa é legítima.
2. Nunca pague taxas antecipadas – Qualquer solicitação de depósito antecipado para liberar um empréstimo é um sinal claro de golpe.
3. Entre em contato diretamente com o banco – Se receber uma oferta suspeita, ligue diretamente para a instituição financeira utilizando os canais oficiais para confirmar a veracidade da proposta.
4. Desconfie de promessas de aprovação garantida – Nenhum banco sério aprova empréstimos sem análise de crédito ou consulta ao histórico financeiro do cliente.
5. Evite fornecer dados pessoais para desconhecidos – Nunca compartilhe CPF, RG, dados bancários ou senhas por telefone, e-mail ou mensagens de WhatsApp.
6. Verifique a segurança do site – Antes de preencher qualquer cadastro, confira se o endereço do site começa com “https://” e se há um cadeado na barra de endereços.
7. Desconfie de contatos insistentes – Bancos e financeiras não pressionam clientes a tomar decisões imediatas. Se alguém estiver insistindo muito para que você aceite um empréstimo, é provável que seja um golpe.

Golpe do WhatsApp: Clonagem de Número.

• Engano por código de verificação – O golpista finge ser um suporte técnico do WhatsApp, de um banco ou de uma empresa, e convence a vítima a fornecer o código de verificação enviado por SMS. Com esse código, ele consegue registrar o WhatsApp da vítima em outro aparelho.
• Falsos anúncios e cadastros em sites suspeitos – Em algumas situações, a vítima acessa um site fraudulento e insere seus dados, permitindo que os criminosos solicitem o código de verificação e tomem o controle da conta.
• Uso de engenharia social – Os golpistas manipulam a vítima com histórias convincentes para obter acesso ao aplicativo.

Como os golpistas se fazem passar por parentes ou amigos.

1. História de emergência – O golpista finge ser um filho, neto ou amigo próximo da vítima e diz que está passando por uma situação de emergência, como um acidente ou problema financeiro, e precisa de dinheiro imediatamente.
2. Mudança de número – Em alguns casos, o criminoso alega que perdeu o celular e está usando um número novo. Ele então pede para que os contatos apaguem o número antigo e adicionem o novo, dificultando a verificação.
3. Pedido de transferência bancária via Pix – Como o Pix permite transferências instantâneas, os golpistas pedem que a vítima faça o pagamento rapidamente, antes que ela perceba que está sendo enganada.
4. Manipulação emocional – Para convencer os contatos a realizarem as transferências, os criminosos utilizam frases como:
   • “Estou em apuros e preciso de dinheiro agora!”
   • “Meu limite está bloqueado, pode fazer essa transferência para mim?”
   • “Estou no hospital e preciso pagar um procedimento urgente.”

Como proteger a conta do WhatsApp contra clonagem.

1. Ativar a verificação em duas etapas – Essa é a maneira mais eficaz de proteger sua conta. No WhatsApp:
   
   • Vá até Configurações > Conta > Verificação em duas etapas.
   • Ative o recurso e crie um PIN de 6 dígitos que será solicitado periodicamente e sempre que alguém tentar registrar sua conta em outro dispositivo.

1. Nunca compartilhe códigos de verificação – O WhatsApp nunca solicita códigos via ligação ou mensagem. Se você receber um SMS com um código de verificação e alguém pedir para que você informe esse código, é golpe.
   
2. Desconfie de mensagens pedindo dinheiro – Mesmo que a mensagem pareça vir de um familiar ou amigo, ligue para a pessoa e confirme a veracidade do pedido antes de fazer qualquer transferência.
   
3. Evite clicar em links suspeitos – Golpistas costumam enviar links falsos por e-mail, SMS ou WhatsApp, prometendo prêmios, descontos ou atualizações de segurança. Se o link parecer suspeito, não clique.
   
4. Cuidado com ligações de supostos atendentes de banco ou empresas – Nenhuma instituição confiável solicita códigos de verificação ou dados bancários por telefone.
   
5. Notifique seus contatos se suspeitar de clonagem – Caso perceba qualquer atividade suspeita em sua conta, avise seus amigos e familiares imediatamente para que não caiam em golpes.
   
6. Saia de dispositivos desconhecidos – Se suspeitar que sua conta foi acessada em outro aparelho, acesse Configurações > Dispositivos conectados e saia de qualquer sessão desconhecida.
   

Golpe do Falso Leilão Online.

O esquema funciona da seguinte forma:

1. Criação de um site falso – Os criminosos copiam o design, logotipo e informações de sites reais de leiloeiras para dar credibilidade à página fraudulenta.
2. Divulgação de ofertas irresistíveis – Os bens disponíveis no suposto leilão são anunciados com valores extremamente baixos, sugerindo uma oportunidade única.
3. Contato com as vítimas – Os golpistas oferecem suporte via e-mail, telefone ou WhatsApp, enviando catálogos e informações falsas sobre os produtos.
4. Solicitação de pagamento antecipado – Para garantir a arrematação do bem, a vítima é orientada a fazer um depósito antecipado ou pagar uma “taxa de participação”. Após o pagamento, os criminosos somem e a vítima nunca recebe o item comprado.

Como identificar um leilão falso.

1. Preços muito abaixo do mercado – Se um carro, imóvel ou qualquer outro bem estiver sendo oferecido por um valor muito abaixo da média, desconfie. Golpistas usam preços atrativos para pressionar as vítimas a fazerem pagamentos rápidos.
2. Falta de credenciais do leiloeiro – Todo leilão oficial deve ser conduzido por um leiloeiro registrado na Junta Comercial do estado. Antes de participar, verifique no site da Junta Comercial se o nome do leiloeiro realmente existe.
3. Site sem certificação de segurança – Leiloeiras oficiais possuem sites com certificado de segurança (cadeado na barra de endereço e domínio terminando em “.br”). Se o site não tiver essas características, pode ser fraudulento.
4. Exigência de pagamentos antecipados sem contrato formal – Nenhum leilão legítimo solicita pagamentos antecipados sem documentação formal e detalhada.
5. Pressão para finalizar a compra rapidamente – Golpistas criam um senso de urgência, alegando que há outros interessados no bem para forçar a vítima a tomar uma decisão impulsiva.
6. Erros ortográficos e e-mails suspeitos – Sites e mensagens fraudulentas costumam ter erros gramaticais ou endereços de e-mail não profissionais (exemplo: “leilao_promocao123@gmail.com” em vez de um domínio corporativo oficial).

Medidas para não cair nesse tipo de golpe.

1. Pesquise a reputação da leiloeira – Antes de dar qualquer lance, pesquise o nome da empresa no Reclame Aqui, no site da Junta Comercial e em fóruns de consumidores.
2. Acesse sites oficiais – Os leilões judiciais e extrajudiciais são divulgados em sites governamentais ou de leiloeiras credenciadas. Prefira acessar diretamente pelo site do banco ou do órgão responsável pelo leilão.
3. Verifique a autenticidade do domínio – Certifique-se de que o site possui “https://” no início do endereço e evite clicar em links recebidos por e-mail ou redes sociais.
4. Nunca faça pagamentos antecipados sem contrato – Leilões reais exigem pagamentos dentro de regras específicas e com documentos que detalham os termos da compra.
5. Desconfie de ofertas muito vantajosas – Se o preço parecer bom demais para ser verdade, provavelmente é um golpe. Faça comparações com outros leilões e preços de mercado antes de tomar uma decisão.
6. Entre em contato com a leiloeira pelos canais oficiais – Se houver dúvidas sobre um leilão, procure a leiloeira diretamente por telefone ou e-mail oficial, disponíveis nos órgãos reguladores.

Golpe do Falso Suporte Técnico.

Os principais métodos utilizados nesse golpe são:

1. Ligações telefônicas fraudulentas – Os golpistas ligam para a vítima se identificando como suporte técnico da Microsoft, Google ou de um banco, dizendo que há um problema grave no computador e oferecendo ajuda para “corrigir” o erro.
2. Pop-ups e mensagens falsas na internet – Muitos idosos acessam sites comuns e, de repente, aparecem alertas dizendo: “Seu computador está infectado! Ligue para o suporte técnico imediatamente.” Essas mensagens são projetadas para assustar a vítima e induzi-la a procurar ajuda falsa.
3. E-mails e mensagens falsas – Algumas vítimas recebem e-mails aparentemente legítimos de grandes empresas informando sobre um problema urgente em sua conta ou dispositivo, com um link para “corrigir” o problema.

Como os criminosos se aproveitam da confiança dos idosos.

1. Urgência e medo – Dizem que há um problema grave e que, se não for resolvido imediatamente, a vítima pode perder todos os arquivos ou ter a conta bloqueada.
2. Falsa credibilidade – Usam nomes de empresas legítimas e, às vezes, até enviam documentos ou mensagens falsificadas para parecerem oficiais.
3. Assistência remota para acesso ao computador – Convencem a vítima a instalar programas como AnyDesk, TeamViewer ou UltraViewer, que permitem ao criminoso assumir o controle do dispositivo e roubar informações.
4. Solicitação de pagamento – Após “resolver” o problema, cobram uma taxa pelo serviço, que pode ser paga por cartão de crédito, Pix ou boleto bancário.

Passos para evitar cair nesse tipo de golpe.

1. Desconfie de ligações inesperadas de suporte técnico – Empresas como Microsoft e Google NÃO ligam para os usuários oferecendo suporte técnico espontaneamente. Se receber uma ligação dessas, desligue imediatamente.
2. Nunca clique em pop-ups suspeitos – Se aparecer uma mensagem na tela dizendo que seu computador tem vírus e pedindo para ligar para um número de suporte, feche a janela e ignore o aviso.
3. Não baixe programas de acesso remoto sem necessidade – Se um desconhecido pedir para você instalar AnyDesk, TeamViewer ou UltraViewer, não faça isso. Esses programas permitem que o golpista controle seu computador.
4. Verifique o remetente de e-mails e mensagens – Se receber um e-mail dizendo que há um problema em sua conta, confira o endereço do remetente. Empresas legítimas usam domínios oficiais, como @microsoft.com ou @google.com, e nunca pedem informações sensíveis por e-mail.
5. Mantenha o antivírus atualizado – Ter um bom software de segurança pode ajudar a bloquear pop-ups fraudulentos e alertar sobre sites suspeitos.
6. Se estiver em dúvida, entre em contato com a empresa diretamente – Em vez de seguir as instruções do golpista, acesse o site oficial da Microsoft, Google ou outra empresa e entre em contato pelos canais legítimos.
7. Converse com familiares e amigos – Muitas vezes, idosos caem nesses golpes por não terem alguém para orientá-los. Incentive pais e avós a falarem sobre qualquer suspeita de golpe antes de tomar qualquer decisão.

Golpe do Falso Prêmio ou Sorteio.

1. Mensagens via SMS, e-mail ou WhatsApp – A vítima recebe um comunicado dizendo que ganhou um prêmio valioso, como um carro, dinheiro, celular ou viagem, e que precisa seguir algumas etapas para resgatar a recompensa.
2. Telefonemas de falsas centrais de atendimento – Um golpista, se passando por um funcionário de uma empresa renomada, liga dizendo que a pessoa foi premiada e precisa confirmar seus dados ou pagar uma “taxa” para liberar o prêmio.
3. Falsos sites de promoções – A vítima recebe um link para acessar um site aparentemente legítimo, onde precisa preencher informações pessoais e bancárias para receber o prêmio.

Indícios de que um prêmio é fraudulento.

1. Você não participou de nenhum sorteio ou promoção – Se você não se inscreveu para concorrer a um prêmio, é impossível ter ganho algo. Esse é um dos indícios mais óbvios de golpe.
2. Pressão para agir rapidamente – Golpistas costumam dizer que o prêmio precisa ser resgatado imediatamente, criando um senso de urgência para impedir que a vítima questione a veracidade da promoção.
3. Solicitação de pagamento para receber o prêmio – Nenhuma premiação legítima exige pagamento de taxas, impostos ou depósitos antecipados para liberar um prêmio.
4. Erros ortográficos e linguagem estranha – Muitas mensagens fraudulentas contêm erros de digitação, frases mal formuladas ou endereços de e-mail suspeitos, o que indica uma possível tentativa de golpe.
5. Contato por canais não oficiais – Empresas legítimas não informam premiações por mensagens de WhatsApp ou ligações de números desconhecidos.

Como garantir que você não cairá em um golpe de sorteio.

1. Desconfie de mensagens e ligações inesperadas – Se receber uma notificação de premiação sem ter participado de nenhuma promoção, ignore e bloqueie o contato.
2. Nunca forneça dados pessoais ou bancários – Empresas sérias não pedem informações sensíveis por telefone, e-mail ou WhatsApp para liberar prêmios.
3. Não clique em links suspeitos – Muitos golpes usam links fraudulentos que direcionam para sites falsos que roubam informações ou instalam vírus no dispositivo.
4. Confirme diretamente com a empresa – Se a mensagem alegar ser de um banco, operadora ou loja, entre em contato pelos canais oficiais para verificar a veracidade da premiação.
5. Oriente idosos e familiares sobre esse golpe – Muitas vítimas são pessoas mais velhas, que podem não reconhecer uma fraude facilmente. Ensinar sobre golpes digitais é uma forma de protegê-los.

Golpe do Falso Agendamento de Consulta Médica.

Como as vítimas são abordadas e convencidas a fornecer informações.

1. Urgência e pressão – O criminoso pode afirmar que a consulta médica é urgente ou parte de um programa de saúde que precisa ser feito rapidamente, fazendo com que a vítima não tenha tempo para pensar ou verificar a autenticidade da oferta.
2. Falsa proximidade – Muitos golpistas se passam por “amigos” ou “familiares” de pessoas da vítima, usando uma abordagem mais pessoal para ganhar confiança e fazer com que a pessoa se sinta confortável ao compartilhar dados.
3. Falsificação de informações e identidade – Os criminosos muitas vezes se identificam como funcionários de hospitais ou clínicas bem conhecidas, usando logotipos e informações falsas para aumentar a credibilidade do golpe.
4. Implicação de benefícios gratuitos – O golpista pode prometer consultas ou tratamentos médicos gratuitos ou com grande desconto, criando uma falsa sensação de vantagem para a vítima, que acaba caindo na fraude.

Como verificar a autenticidade de um agendamento médico.

1. Verifique a fonte do contato – Se receber um aviso de agendamento por telefone ou mensagem, sempre ligue diretamente para a clínica ou hospital para confirmar a veracidade da informação. Evite usar números de telefone fornecidos no próprio comunicado, pois podem ser fraudulentos.
2. Desconfie de cobranças antecipadas – Nenhuma consulta médica legítima exige pagamento antecipado antes da consulta. Se alguém pedir pagamento ou informações bancárias, isso é um sinal claro de golpe.
3. Pesquise sobre a clínica ou hospital – Verifique online se a clínica ou hospital realmente existe e se o número de telefone fornecido corresponde ao número oficial do estabelecimento.
4. Verifique os dados do profissional de saúde – Caso o golpista mencione um médico específico, pesquise para ver se esse profissional está registrado no Conselho Regional de Medicina e se realmente trabalha na instituição mencionada.
5. Tenha um familiar ou amigo para ajudar – Muitas vezes, familiares ou amigos podem perceber sinais de que algo está errado, pois podem ter mais experiência em identificar fraudes. Se estiver em dúvida, peça ajuda.
6. Desconfie de links e e-mails – Caso receba links para confirmar o agendamento, não clique neles. Acesse o site oficial da clínica ou hospital para verificar a informação.

Golpe do Falso Pagamento de Conta de Luz ou Água.

Como identificar um boleto fraudulento.

1. Desconfie de pagamentos inesperados – Se você não espera receber um boleto de uma conta de luz ou água, ou se o valor não corresponde ao esperado, desconfie imediatamente. Muitas vezes, os golpistas geram boletos com valores inconsistentes ou fora da média das contas.
2. Verifique os dados da empresa – Em boletos legítimos, o nome da empresa fornecedora, o CNPJ, endereço e outras informações estarão corretos e atualizados. Caso você encontre algum erro de digitação ou informações desconexas, é um sinal claro de golpe.
3. Observe o código de barras – O código de barras deve estar bem visível e, em boletos falsificados, ele pode estar distorcido ou apresentar falhas, como números faltando ou incorretos. Compare sempre com um boleto legítimo.
4. Cuidado com links ou QR codes – Golpistas frequentemente inserem links ou QR codes que redirecionam para páginas fraudulentas ou geram boletos falsos. Se o boleto contiver links para sites suspeitos ou desconhecidos, evite clicar neles.
5. Verifique o nome do beneficiário – A conta de serviços públicos geralmente tem o nome da empresa fornecedora claramente identificado. Caso o boleto apresente um nome diferente ou não tenha informações de contato válidas, pode ser uma fraude.

O que fazer ao receber um boleto suspeito.

1. Não efetue o pagamento imediatamente – Antes de pagar qualquer boleto, sempre faça uma verificação detalhada das informações. Evite pagar boletos de fontes desconhecidas ou que você não esperava receber.
2. Verifique diretamente com a empresa fornecedora – Entre em contato com a empresa de luz, água, gás ou telefone através dos números oficiais de atendimento ao cliente. Eles poderão confirmar se o boleto é legítimo ou se você foi alvo de um golpe.
3. Use canais oficiais para pagar contas – Sempre que possível, acesse diretamente o site oficial da empresa fornecedora e utilize a plataforma de pagamento segura para quitar sua conta. Evite pagar via links recebidos por e-mail ou mensagem de texto.
4. Denuncie o golpe – Se você perceber que recebeu um boleto fraudulento, denuncie imediatamente à polícia e à empresa de serviços públicos envolvida. Muitas empresas oferecem meios para reportar golpes, o que ajuda a prevenir fraudes semelhantes com outras vítimas.
5. Ensine os outros sobre o golpe – Informe familiares, especialmente os mais velhos, sobre esse tipo de fraude, para que eles também possam reconhecer boletos falsos e proteger suas finanças.

Como Proteger Idosos Contra Golpes Online.

Dicas para proteger idosos ao usar a internet e dispositivos móveis.

1. Orientação contínua – Ensine os idosos sobre o uso seguro da internet e dispositivos móveis. Mostre-lhes como evitar clicar em links suspeitos, baixar arquivos de fontes não confiáveis e navegar com cautela em sites desconhecidos.
2. Desconfiança com solicitações inesperadas – Explique aos idosos que nunca devem fornecer informações pessoais ou dados bancários a desconhecidos, seja por telefone, e-mail ou mensagens de texto.
3. Evitar Wi-Fi público – Explique os riscos de usar Wi-Fi público para acessar contas bancárias ou fazer compras. A utilização de redes não seguras pode permitir que os criminosos interceptem dados sensíveis.
4. Configuração de autenticação de dois fatores (2FA) – Ensine-os a habilitar a autenticação de dois fatores nas contas mais importantes, como e-mail e redes sociais, garantindo uma camada extra de segurança.
5. Atualização de software – Assegure-se de que o antivírus e o sistema operacional dos dispositivos móveis e computadores dos idosos estejam sempre atualizados, pois as atualizações frequentes corrigem vulnerabilidades de segurança.
6. Cuidado com as redes sociais – Recomende que os idosos limitem a quantidade de informações pessoais compartilhadas em suas redes sociais, para evitar que golpistas se aproveitem de dados como aniversários, nomes de familiares e outras informações sensíveis.

Como identificar sinais de fraude em e-mails e mensagens.

1. Erros de ortografia e gramática – Muitos e-mails fraudulentos contêm erros de ortografia ou frases mal formuladas, algo que uma empresa legítima dificilmente faria.
2. Solicitações urgentes de pagamento ou dados pessoais – Fraudes frequentemente tentam criar urgência, como por exemplo pedir pagamentos imediatos ou exigir que o idoso forneça dados pessoais ou bancários rapidamente.
3. Remetentes e endereços suspeitos – Verifique o endereço de e-mail do remetente. Golpistas frequentemente utilizam e-mails com domínios parecidos com os reais, mas com pequenas diferenças (ex: “atendimento.bancoxxx@gmail.com” em vez de “atendimento@banco.com”).
4. Links suspeitos e anexos – Desconfie de links ou anexos em e-mails que solicitam ações rápidas ou redirecionam para sites desconhecidos. Nunca clique em links sem antes passar o mouse sobre eles para verificar o destino real.
5. Ofertas irresistíveis ou prêmios falsos – Muitos e-mails fraudulentos oferecem prêmios irresistíveis ou descontos incríveis, tentando atrair as vítimas para clicar em links e fornecer dados sensíveis.
6. Falta de personalização – Empresas legítimas costumam se dirigir aos seus clientes de forma personalizada (ex: “Prezado Sr. João”), enquanto golpistas frequentemente enviam e-mails sem nome ou usando termos vagos como “Caro cliente”.

Recomendação de ferramentas de segurança para idosos.

1. Antivírus e proteção de privacidade – Softwares antivírus de confiança, como o Kaspersky ou Norton, podem ajudar a proteger o dispositivo de vírus e malwares. Além disso, VPNs (redes privadas virtuais) podem ser usadas para garantir a privacidade ao navegar online.
2. Gerenciadores de senhas – Ferramentas como LastPass ou 1Password podem ajudar os idosos a gerenciar e proteger suas senhas, evitando o uso de senhas fracas ou repetidas em vários sites.
3. Filtros de e-mail – Usar filtros de spam e phishing em provedores de e-mail, como Gmail e Outlook, pode ajudar a bloquear mensagens fraudulentas antes mesmo que cheguem à caixa de entrada.
4. Aplicativos de autenticação de dois fatores – O uso de aplicativos como Google Authenticator ou Authy para configurar a autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de segurança nas contas mais importantes.
5. Proteção de redes domésticas – Roteadores de Wi-Fi modernos oferecem ferramentas de segurança avançadas, como firewalls e a possibilidade de criar senhas fortes para a rede doméstica, o que ajuda a prevenir acesso não autorizado aos dispositivos da casa.
6. Aplicativos de monitoramento de fraudes – Existem aplicativos como Truecaller, que ajudam a identificar números fraudulentos ou ligações de spam, alertando o idoso antes que ele atenda ou forneça dados pessoais.

Conclusão.